Allgemeine Verkaufsbedingungen
Diese Bedingungen sind integraler Bestandteil des Vertrages, unter Ausschluss der eigenen Bedingungen des Kunden. Von ihr kann nur schriftlich abgewichen werden. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten sowohl für private als auch für gewerbliche Kunden im Geschäftsverkehr, der zur Lieferung von Waren oder zur Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen einer selbständigen beruflichen oder wirtschaftlichen Tätigkeit führt.
Art. 1 – Allgemeine Bestimmungen
Für alle Bestellungen bei THE WOLFPACK (Seroto9 BV) gelten die nachstehenden Bedingungen. Die Erteilung eines Auftrags setzt daher die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden voraus.
Art. 2 – Lieferungen
Alle Bestellungen von Waren ohne Druck, die vor 12 Uhr mittags eingehen und im Lager von THE WOLFPACK (SEROTO9BV) vorrätig sind, können innerhalb von 3 Werktagen geliefert werden. Dies gilt für Lieferungen in die BENELUX-Staaten und nach Deutschland. Alle Preise für unsere Produkte enthalten keine Versandkosten. Bestellungen ab einem Wert von 100 € werden kostenlos geliefert (gültig in Belgien, den Niederlanden und Luxemburg). Die kostenlose Lieferung kann nicht mit anderen spezifischen Rabattangeboten kombiniert werden.
Die Bestellungen sind mit Transportkosten verbunden. Nachstehend finden Sie eine Übersicht nach Ländern.
– Belgien 9 EURO ab 100 EURO frei
– Niederlande 9 EURO ab 100 EURO frei
– Frankreich 9 EURO
– Luxemburg 11 EURO ab 100 EURO frei
– Spanien 20 EURO
– Deutschland 9 EURO ab 100 EURO frei
– Italien 19 EURO
Andere Länder auf Anfrage.
Die Überschreitung dieser Lieferfristen berechtigt Sie nicht zu einer Entschädigung, zum Zurückhalten oder zur Stornierung schwebender Aufträge.
THE WOLFPACK (Seroto9 BV) empfiehlt Ihnen, Ihre Waren sofort nach Erhalt anhand des beiliegenden Lieferscheins zu überprüfen. Etwaige Unregelmäßigkeiten (Größen, Farben, Modelle, Nummern,…) müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum gemeldet werden. Nach Ablauf der 14 Tage kann THE WOLFPACK (Seroto9 BV) eine Beschwerde nicht mehr annehmen.
Art. 3 – Zahlungsbedingungen
Bestellungen können auf folgende Weise bezahlt werden:
Bancontact, Kreditkarte, Paypal und Ideal.
THE WOLFPACK (SEROTO9 BV) kann die Zahlungsmöglichkeiten in Zukunft erweitern. Diese neuen Zahlungsmöglichkeiten werden dann auf der Website bekannt gegeben.
Der Verbraucher hat die Pflicht, dem Unternehmer Unrichtigkeiten in den angegebenen oder erwähnten Zahlungsdaten unverzüglich mitzuteilen.
Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher hat der Unternehmer vorbehaltlich der gesetzlichen Einschränkungen das Recht, die dem Verbraucher im Voraus mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.
Wird eine Zahlungsmethode per Kreditkarte gewählt, gelten die Bedingungen des jeweiligen Kartenausstellers. THE WOLFPACK (SEROTO9 BV) ist keine Partei in der Beziehung zwischen dem Verbraucher und dem Kartenaussteller.
Unsere Lieferungen sind über den Webshop zahlbar und müssen im Voraus bezahlt werden.
Falls der Kaufvertrag von der Kontaktzahlungsfrist abweicht, gelten die folgenden Regeln;
Der Erhalt der Rechnung gilt als Inverzugsetzung von Rechts wegen und gemäß Art. 1139 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, ohne dass es einer Urkunde bedarf und nur nach Ablauf der Frist. Bei Nichtzahlung innerhalb von acht Tagen nach Absendung des Einschreibens ist der Schuldner gemäß Art. 1147 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zur Zahlung einer Verzugsentschädigung verpflichtet, die konventionell und irreduzibel auf 12 % mit einem Mindestbetrag von 250 € festgelegt wird, unbeschadet der Verzugszinsen. Für alle Streitigkeiten zwischen den Parteien gilt die ausschließliche Zuständigkeit des Gerichts in Antwerpen.
Die gelieferte Ware bleibt unser Eigentum, solange der volle Preis (Kapital, Kosten und Zinsen) nicht bezahlt ist. Der Erwerber trägt die Risiken der Lieferung. Dieser muss die Waren in ihrem Zustand erhalten. Wird die Rechnung nicht bis zum 8. Kalendertag nach dem eingeschriebenen Versand einer Mahnung bezahlt, kann der Vertrag von uns von Rechts wegen durch einen einfachen eingeschriebenen Brief aufgelöst werden. All dies gilt unbeschadet der Zahlung von Schadenersatz durch den säumigen Käufer.
Art. 4 – Verkaufspreise
Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, sind alle Produktpreise in EURO angegeben. Die Preise bleiben bis zum Erscheinen neuer Preise gültig und können sich im Laufe des Jahres ändern. Ist die Preisänderung auf den Anstieg der Rohstoffpreise oder des Wechselkurses zurückzuführen, können die neuen Preise sofort festgelegt werden.
Art. 5- Aufträge
Jede Bestellung wird einzeln bearbeitet, d.h.: 1 Bestellung = 1 Sendung. Jeder Zusatz zu einer bereits übermittelten Bestellung wird als neue Bestellung und somit als neuer Versand und damit als mögliche Transportkosten betrachtet. Alle Waren bleiben bis zur Bezahlung Eigentum von THE WOLFPACK (SEROTO9 BV). Rückständige Bestellungen werden 3 Monate lang aufbewahrt (ohne Benachrichtigung des Kunden) und ohne zusätzliche Transportkosten versandt (BENELUX). Rückständige Bestellungen werden nicht auf eine neue Bestellung angerechnet. Die Lieferzeiten für diese Rückstände sind Richtwerte und können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. THE WOLFPACK (SEROTO9 BV) kann unter keinen Umständen für eventuelle Lagerprobleme verantwortlich gemacht werden.
Art. 6 – Änderungen von Aufträgen
Einmal von THE WOLFPACK (SEROTO9 BV) angenommen, können die ursprünglichen Bestellungen nicht mehr geändert werden, außer mit ausdrücklicher und schriftlicher Zustimmung des Unternehmens. Auf keinen Fall dürfen die Mengen verschiedener Aufträge addiert werden, um einen Mengenrabatt zu erhalten.
Art. 8 – Stornierung von Bestellungen
Nach der Annahme der Bestellung durch THE WOLFPACK (SEROTO9 BV) wird keine Stornierung durch den Käufer mehr akzeptiert. THE WOLFPACK (SEROTO9 BV) hat gegebenenfalls das Recht, die Ausführung der betreffenden Bestellung sowie die Zahlung des Preises der Bestellung mit allen möglichen rechtlichen Mitteln und insbesondere durch ein summarisches Urteil zu verlangen.
Art. 9 – Rückgabe
Beanstandungen von Lieferungen müssen innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung per E-Mail an unsere Retourenabteilung gemeldet werden. Beschwerden können nur mittels eines vollständig ausgefüllten Rückgabeformulars eingereicht werden. Rücksendungen im Zusammenhang mit Werbung, die nicht von THE WOLFPACK (SEROTO9 BV) auf der Grundlage eines zuvor an THE WOLFPACK (SEROTO9 BV) gesendeten Rücksendeformulars genehmigt wurden, sind nicht zulässig. Sendet ein Kunde dennoch Waren unter Verstoß gegen diese Regelung oder unbegründet zurück, so werden diese Waren, soweit sie nicht von THE WOLFPACK (SEROTO9 BV) zurückgewiesen wurden, auf Kosten und Gefahr des Kunden zur Verfügung gehalten, ohne dass hieraus ein Anerkenntnis der Richtigkeit des etwaigen Gewährleistungsanspruchs abgeleitet werden kann. Die Kosten für ungerechtfertigte Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden. Die von THE WOLFPACK (SEROTO9 BV) genehmigten Rücksendungen werden von unserem Abholservice abgeholt. Wenn Sie unseren Abholservice nicht in Anspruch nehmen, werden die Waren, frankiert, innerhalb von 5 Tagen nach Genehmigung der Rücksendung an uns zurückgeschickt werden.
Die Waren müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, zusammen mit einem vorher von THE WOLFPACK (SEROTO9 BV) genehmigten Rücksendeformular, und dürfen keine Etiketten usw. enthalten, die dem Kunden gehören. Wenn die hier angegebenen Bedingungen nicht erfüllt sind, sendet THE WOLFPACK (SEROTO9 BV) die Waren ungestempelt zurück. Bei Reklamationen, die THE WOLFPACK (SEROTO9 BV) zuzuschreiben sind, werden die Rücksendekosten erstattet. Ist die Ursache von Beanstandungen auf den Kunden zurückzuführen, gehen die Kosten der Rücksendung zu Lasten des Kunden. Wenn ein Kunde unseren Abholservice in Anspruch nimmt, während die Ursache der Rücksendung bei ihm liegt, berechnen wir 7,50 € pro Paket als Kosten für den Kunden. Das Recht des Kunden, sich auf einen Mangel der Ware zum Zeitpunkt der Lieferung zu berufen, verjährt 1 Monat nach der Lieferung, es sei denn, der Kunde kann nachweisen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war und sich erst später als 1 Monat nach der Lieferung gezeigt hat.
Die folgenden Artikel werden nicht umgetauscht oder zurückgegeben:
– Muster, Wäsche, abgenutzte (schmutzige) oder beschädigte Waren.
– Waren nicht in der Originalverpackung.
– Sonderanfertigungen, bedruckte oder bestickte Waren
– Waren im Sonderangebot und/oder im Ausverkauf
Wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind, akzeptieren wir keine Rücksendungen und sie werden sofort auf Kosten des Kunden zurückgeschickt.
Rücksendeadresse: SEROTO9 – Der WOLFPACK -Bisschoppenhoflaan 420 – 2100 DEURNE – Belgien
Art. 10 – Qualität
Um die Qualität zu verbessern, behält sich THE WOLFPACK (SEROTO9 BV) das Recht vor, zwischenzeitlich Änderungen an den verwendeten Stoffen, Produktionsmaterialien und technischen Spezifikationen vorzunehmen, die in unserem Katalog aufgeführt sind. Diesbezüglich können wir keine Beschwerden akzeptieren.
Art. 11 – Höhere Gewalt
Höhere Gewalt bezieht sich auf Ereignisse, auf die die Parteien keinen Einfluss haben und die die Erfüllung der Verpflichtungen beeinträchtigen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf interne Arbeitskämpfe oder Streiks bei Lieferanten oder Transportunternehmen, Versorgungsprobleme, Feuer, Unfälle, Naturkatastrophen, regulatorische oder administrative Probleme, Zollkontrollen wirtschaftliche Streitigkeiten jeglicher Art, gesetzliche oder behördliche Bestimmungen, die sich auf die Herstellung und/oder Lieferung der Produkte auswirken, Verweigerung, Einschränkung oder Aufhebung des Kreditversicherungsschutzes sowie alle Handlungen oder Unterlassungen von Personen oder Einrichtungen, über die THE WOLFPACK (SEROTO9 BV) keine Kontrolle ausüben kann. Die Lieferzeiten können sich um die Dauer der Behinderung verlängern.
THE WOLFPACK (SEROTO9 BV) oder der Käufer können die Bestellung stornieren, wenn die Verschiebung der Liefertermine aufgrund der oben genannten Ereignisse mehr als drei Monate beträgt, ohne dass der Kunde einen Anspruch auf Schadenersatz hat. THE WOLFPACK (SEROTO9 BV) ist jedoch berechtigt, die entstandenen Kosten zu erstatten. Tritt die höhere Gewalt ein, wenn ein Auftrag bereits teilweise erfüllt wurde, und verzögert die höhere Gewalt die restlichen Lieferungen, verpflichtet sich der Kunde, die bereits gelieferten Waren zu behalten und den damit verbundenen Preis zu zahlen.
Die Lieferung von Waren ist von der Erfüllung der Verpflichtungen des Käufers abhängig, insbesondere von der Leistung von Anzahlungen oder Vorauszahlungen, der Erstellung von Akkreditiven, Garantien, der Absicherung des Käufers durch Kreditversicherungen usw.
Art. 11 – Förderungswürdigkeit
Vorbehaltlich eines vorherigen, von THE WOLFPACK (SEROTO9 BV) akzeptierten Zahlungsaufschubs hat die Nichtbezahlung eines einzelnen Wechsels im Falle einer ausdrücklichen und zuvor akzeptierten gestaffelten Zahlung die sofortige Fälligkeit aller übrigen fälligen Beträge zur Folge, ungeachtet der vorgesehenen Zahlungsweise, sowie die Auflösung des in Ausführung befindlichen Auftrags und aller anderen Aufträge, ohne dass das Unternehmen verpflichtet ist, eine vorherige Inverzugsetzung vorzunehmen.
Art. 13 – Eigentumsvorbehaltsklausel
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Preises und der Nebenkosten Eigentum von THE WOLFPACK (SEROTO9 BV). Wird der Betrieb des Käufers übertragen oder verpfändet, muss der Käufer alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Produkte, die Eigentum von THE WOLFPACK (SEROTO9 BV) bleiben, nicht Teil der Übertragung oder Verpfändung sind und dass das Eigentumsrecht ausdrücklich anerkannt wird. Im Falle einer Pfändung oder einer Beschlagnahme der Ware zugunsten eines Dritten, eines Antrags auf einen gerichtlichen Vergleich oder einer gerichtlichen Liquidation des Käufers hat der Käufer THE WOLFPACK (SEROTO9 BV) unverzüglich zu informieren und unverzüglich alle Maßnahmen zu ergreifen, um das Eigentumsrecht von THE WOLFPACK (SEROTO9 BV) anerkennen zu lassen.
Der Käufer darf die Waren im Rahmen des normalen Geschäftsverkehrs verkaufen. Waren aus früheren Lieferungen müssen verkauft werden, bevor identische Produkte aus einer neueren Lieferung verkauft werden.
Bei Nichtbezahlung einer oder mehrerer Lieferungen werden daher die beim Käufer noch auf Lager befindlichen Waren im Verhältnis zu diesen unbezahlten Lieferungen angerechnet. Die Nichtzahlung einer einzigen Rechnung bis zum Fälligkeitsdatum oder die Verschlechterung der Kreditwürdigkeit des Käufers führt automatisch zum Erlöschen des Kaufrechts.
Wenn die Waren, die Gegenstand des Eigentumsvorbehalts sind, im Falle der Nichtbezahlung an einem der vereinbarten Fälligkeitstermine vom Käufer verkauft wurden, ist THE WOLFPACK (SEROTO9 BV) automatisch berechtigt, den Erlös der so verkauften Waren zur Begleichung der ausstehenden Zahlung zu fordern. In diesem Fall ist der Käufer verpflichtet, auf Verlangen von THE WOLFPACK (SEROTO9 BV) und bis zur vollständigen Begleichung seiner Rechnung alle Einnahmen aus dem Verkauf der Vorbehaltsware an THE WOLFPACK (SEROTO9 BV) abzutreten.
Ungeachtet des Eigentumsvorbehalts von THE WOLFPACK (SEROTO9 BV) an den gelieferten Waren gehen alle damit verbundenen Risiken ab dem Zeitpunkt der Übergabe der Waren an das Transportunternehmen zu Lasten des Käufers. Der Käufer ist verpflichtet, für eine ausreichende Versicherung zu sorgen und muss dies gegenüber THE WOLFPACK (SEROTO9 BV) jederzeit nachweisen können. Jede Bestellung setzt die Annahme dieser Eigentumsvorbehaltsklausel voraus.
Art. 13 – Garantien und Vorsichtsmaßnahmen bei der Verwendung
Die Prüfung von Mängeln, die auf die Untauglichkeit der verwendeten Materialien oder Stoffe zurückzuführen sind, obliegt dem Käufer. Für die von THE WOLFPACK (SEROTO9 BV) gelieferten Produkte wird keine Garantie für Mängel oder Fehler übernommen, die auf die Nichteinhaltung der Gebrauchsanweisungen und insbesondere auf die ungeprüfte Verträglichkeit der verwendeten Materialien oder Stoffe zurückzuführen sind.
Bei versteckten Mängeln beträgt die Rügefrist eine Woche nach Feststellung des Mangels. Die Garantie für verborgene Mängel erstreckt sich nur auf Mängel, die das Produkt für den vorgesehenen Verwendungszweck völlig untauglich machen. Bei berechtigten Beanstandungen wird THE WOLFPACK (SEROTO9 BV) die Ware umtauschen oder, falls dies nicht möglich ist, dem Käufer eine Gutschrift in Höhe des Kaufpreises der Ware exkl. MwSt. gewähren. MwSt., ohne irgendwelche anderen Schäden geltend zu machen. Der Anspruch auf Entschädigung setzt die Einforderbarkeit der Beträge, die für den Auftrag, auf den sich die Beschwerden beziehen, in Rechnung gestellt wurden, nicht aus, und THE WOLFPACK (SEROTO9 BV) hat daher unabhängig von den Umständen Anspruch auf Zahlung. Die Firma THE WOLFPACK (SEROTO9 BV) bringt auf allen Produkten ihres Sortiments ein ausdrücklich vereinbartes Etikett oder einen Aufdruck an, sofern dies zuvor ausdrücklich mit dem Käufer vereinbart und auf dem Bestellformular mit Zustimmung von THE WOLFPACK (SEROTO9 BV) angegeben wurde.
Art. 14 – Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Alle Streitigkeiten, die sich aus dem vorliegenden Vertrag ergeben, müssen vor dem zuständigen Gericht des Bezirks Antwerpen verhandelt werden. Die Belgisch gilt das Recht.
